Drobo製のNAS（Drobo B810i）がDrobo Dashbordで認識しないため共有フォルダへアクセスできない｜事例・実績
 | 機種・機器の型番： Drobo B810i 規格サイズ:3.5 8台 SATA インターフェース:iSCSI SAN(Ethernet)x2 電源:AC Beyond RAID /内蔵HDD WESTERN DIGITAL WD Red Pro WD4003FFBX-68MU3N0 4TB CMR 7200rpm Serial ATA600 キャッシュ:256MB アイドル時：3.7W リード/ライト時：7.2W スリープ時：0.4W スタンバイ時：0.4W |
| ご申告の症状・障害内容 | Drobo製のNAS（Drobo B810i）が停電から復帰した後、共有フォルダへアクセスができない状態になりました。Drobo Dashbordで認識されない状況です。Drobo製のNAS（Drobo B810i）をシャットダウンしてディスクを全て取り除いた状態でDrobo製のNAS（Drobo B810i）を改めて起動してみたところ、Drobo DashbordでDrobo製のNAS（Drobo B810i）自体は認識できるように回復しました。そのため、Drobo製のNAS本体は壊れていないと思っています。Drobo製のNASに内蔵されていたディスクに問題があると考えていますが、合っていますでしょうか。Drobo製のNAS、Drobo B810iには事務所で使用する全てのデータを保存しており、BeyondRAIDでもあったため安心して使っていました、そのため、従業員が個々にあまりデータのバックアップを取っていない状態です。従業員にはあまり、自分のパソコンのデスクトップやマイドキュメント内にはデータを保存せずにDrobo製のNAS（Drobo B810i）に保存するように指示をしていた経緯もあります。一部ですが、紙で残っているデータもありますが大半のデータが現在無い状況で顧客からの問い合わせにも対応できずに大変困っております。可能な限り急いでDrobo B810iからデータを復旧していただけると助かります。 |
| 復旧作業の結果 | ご発送頂いたDrobo製のNAS（Drobo B810i）は、複数の内蔵HDDに物理障害が発生している状況でございました。そのため、物理障害の発生しているHDD内のヘッド交換・調整を複数回、実施いたしました。BeyondRAIDのため抽出された01DATAを他のHDDと組み合わせてパラメータ解析を行いお客様の希望されるデータを復旧できました。 |
