バッファロー製のNAS(TeraStation TS3400D0404)のRAIDアレイを誤って削除した｜事例・実績
 | 機種・機器の型番： バッファロー TeraStation TS3400D0404 TS3400Dシリーズ 4TB ドライブベイ数：HDDx4 RAID 0/1/5/6/10 内蔵HDD:東芝 DT01ACAシリーズ DT01ACA100 1TB SATA600 7200rpm キャッシュ:32MB アイドル時：3.7W リード/ライト時：6.4W スリープ時：1W スタンバイ時：1W 3.5型 |
| ご申告の症状・障害内容 | RAID5を構成しているテラステーションのHDD1台が故障したので入れ替えた後にリビルドを実行しようとして誤ってRAIDアレイを削除してしまいました |
| 復旧作業の結果 | 管理情報などが上書きされた状態となっておりましたがデータ領域全体を解析して建設現場の写真や役場への提出書類、工事現場の写真や企画書、見積書や周辺地価情報や部材の価格表、工程表ファイルをお出しすることができました。 |
お客様の声 （東京都 品川 様）
社内の別部署がパソコンのデータ復旧を依頼したことがあると聞きました。それと同時に、他の会社のスピードや価格、技術、情報保護、評判などを総合的に比較しましたが、最終的にアドバンスドテクノロジーさんに依頼することを決めました。御社のデータ復旧の実力は別部署のからの話で証明されていましたし、料金も明瞭で想像していたよりも格安でした。また、データリストの事前提示があることで、復旧できるデータを確認できたことは信頼感に繋がりました。
症状についても詳細をお聞きできましたが、電話での丁寧なやり取りをもっと簡素化できれば、サービス向上に繋がるのではないでしょうか。ただ、詳しく聞きたい人にとっては、素晴らしい対応だったと思います。弊社にとっては全てにおいてスピーディな対応であったことと、データがしっかり戻ってきてくれたことで、御社に依頼して本当に良かったと感じています。
