アドバンスデータ復旧

SSDのデータ復旧

SSDが故障したりアクセスできない時のデータ復旧方法・対処法についてご紹介。大切なデータを取り出すために、クラッシュ時にやってはいけないことや故障の原因を解説します。

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おもな障害と原因

SSDはHDDと比べて衝撃に強い作りになっています。しかし複数のフラッシュメモリを搭載しており、1つのメモリが壊れるだけでデータの読み取りが難しくなります。

論理障害

SSDに保存されている情報が破損したことによる障害で、ファイルの読み書きが行えなくなります。ファイル削除などの誤動作が原因の場合や、OSなどの不具合が影響したことによってファイルシステムの破損に繋がる場合があります。ファイル復元のご依頼の中でも多いのは論理障害です。

ファームウエア障害

ファームウェアは、SSDを制御するためのソフトウェアです。このソフトの不具合やバージョンが更新されていないことによって障害が発生します。症状は、容量が少なく表示される場合や、突然終了する場合などがあります。ファームウェアのアップデート時に障害が発生することもあり、注意が必要です。

物理障害

SSD外部からの強い衝撃や、電気的な影響によって発生する機械的な障害です。SSDはHDDよりも物理障害になりにくいといわれています。この障害によってファイルが読めなくなったり、正常に動作しなくなる場合があります。また、SSD特有の書き込みの上限や通電時間の制限などの影響も物理障害の一つです。

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故障したときにやってはいけないこと

リビルド・データの再構築

ファイルにアクセスができない状態でリビルドを行うと他の障害が発生し、リビルドが失敗してしまう事例は多くあります。このような場合、障害が悪化してファイルの復活が難しくなります。

SSDの入れ替え・交換

RAID構築をしたSSDを交換すると必然的にリビルドが必要となりますが、障害発生中のリビルドは大変危険です。また、順番を入れ替えるとRAIDのシステムが壊れてしまい修復が困難になります。

再起動を繰り返す

電源を切り、入れることを繰り返すと、データ保存領域に負担をかけてしまい、重度な症状となる可能性が高くなります。

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データ復旧方法

SSDに発生するトラブルでは、障害の種類によって修理方法・データを取り出す方法が異なります。

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データ復旧の事例

近年はSSDを使用しているお客様も多いため、多数の事例がございます。弊社独自の高度復元技術によって、お客様のご希望に沿った救出をさせていただいております。どんな症状であっても、他社様に断られた症状であっても、お気軽にご相談ください。

認識されないSSDからのデータ復旧

MZ-7TE120B/IT 120GB SATA3

申告内容 別のHDDからファイルをコピー中に応答しなくなった。パソコン自体を再起動したら、認識もされなくなった。
結果 復旧成功 ・簡易診断 2時間 ・時間 20時間 ・翌日に納品完了 お客様側にてSSD内の全ファイルを確認

起動できないSSDからのデータ復旧

SSDSC2CT 240A4K5 240GB SATA3

申告内容 急にパソコンが起動しなくなり、windows画面のまま動かない状態。そのまま強制的に電源を切り、何度か再起動したが同じ状態のままだった。
結果 復旧成功 ・簡易診断 2時間 ・時間 24時間 ・翌々日に納品完了 お客様側の確認にて約95%のファイル修復に成功

アクセスできないSSDからのデータ復旧

RCP-IV-Z1828-MC 128GB

申告内容 認識はされるが、アクセスすることができない。容量の表示もされない。
結果 復旧成功 ・簡易診断 2時間 ・時間 18時間 ・翌日内に納品完了 お客様側にてSSD内の全ファイルを確認
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こんな症状でも復旧できる？

SSDデータ復旧の「自己診断」

SSDが認識しない
原因 SSDを読み込むためのコントローラに異常が発生しています。
このままだと… 通電や再起動によってデータに上書きがされてしまい、残っているファイルが永遠に失われることも考えられます。
ファイルが永遠に失われる場合も。今すぐデータ復元の専門家まで！
エラーメッセージが表示されている
原因 SSDの異常や、ファイルシステムの異常などが考えられます。
このままだと… SSDは、パソコンの起動などで常に書き込みが行われているため、再起動を繰り返すことでファイルの上書きや深刻な症状になることもあります。
エラー内容をお伝えください。専門家がすぐに対応致します！
パソコンが起動しない
原因 OS情報の入っているSSDの異常やBIOSの破損、OS自体の破損などが考えられます。
このままだと… 一つの障害原因だけではなく、複数の障害へと繋がる可能性があります。SSD内のファイルに上書きがされてしまうと永遠にファイルは取り出せなくなってしまうので、通電や再起動をするのはとても危険です。
悪化の可能性も。そのまま専門の修復会社へ至急お持ちください！
SSDの容量が実際より少なく表示される
原因 メモリーチップの読み込み不具合や、破損の可能性が高いです。
このままだと… SSDの動作が不安定な状態が続くと、本格的な破損に繋がります。初期症状の段階でファイルの取り出しを行えば、より完全にファイルを取り戻せます。動作に異変を感じた場合は、すぐにシャットダウンを行う必要があります。
SSD全体に障害が広がることも。すぐに復元専門会社へ！
誤ってデータを削除した
原因 ゴミ箱にファイルが無い場合でも、SSDにファイルが残っていることもあります。
このままだと… SSD内は常に読み込み、書き込みが行われています。使用を続けることで必要なファイルも上書きされてしまう可能性が高いです。誤って削除した場合、すぐにシャットダウンを行い、上書きがされないようにしましょう。
当社は技術力業界No1！まずは当社までお持込ください！
誤ってフォーマットした
原因 バックグラウンドにデータが残っていることもあります。
このままだと… 一度のフォーマットであればデータが取り出せる可能性も高いです。他の作業をせず、すぐにSSDの使用を中止し、データ復元会社にご連絡ください。
誤ってフォーマットをした状態のまま、データ復元専門会社へご連絡ください。

お客様の声

アドバンスデータ復旧では官公庁や大企業をはじめとする様々な方々のデータ復旧を手がけております。 お客様の中で、本社にお越しいただいた方々からお喜びの言葉を頂きましたので、その一部をご紹介いたします。

実績も多く、技術力に信頼感がありました

東京都　本田 様

障害機器 Panasonic Let’snoteに内臓のSSD
障害発生時 テレワークでPowerPointの資料を作成中にコーヒーをこぼしてしまい、拭いてから電源を入れたが起動しなかった
お客様の声
会社のPCだった為、とりあえずシステム担当部署に相談しました。そこで紹介してもらったのがアドバンスデータ復旧さんでした。以前、サーバーがクラッシュした時にデータ復旧をしてもらったことがあったようで、きちんとデータ復旧してくれる、信頼できる会社だと聞きました。

濡れたPCでも大丈夫なのか不安でしたが、すぐに電話するとデータ復旧できるとのこと。過去の実績も多いようで技術も信頼できると思い、その日のうちに店頭へ持ち込みをしました。対応して頂いたスタッフさんも丁寧な説明で、データ復旧について熟知しているのだと感じました。夜には初期診断の結果を聞くことができ、すぐに依頼しました。すると翌日のお昼にはデータ復旧のリストが送られてきて、必要なデータを確認。夕方にはデータを受け取ることができました。驚くほど早くデータが戻ってきたので、業務への影響は最小限で済むことができ、有り難かったです。

丁寧な説明と作業スピードが魅力でした

京都府　阿部 様

障害機器 タブレット(SurfacePro3)
障害発生時 設定した覚えがないBitLockerの回復キーを求められてSurface Pro3が起動できない
お客様の声
アドバンスデータ復旧さんの魅力は、丁寧な説明とレスポンスの速さ、スピーディな作業です。機械には詳しくないので、いくつかデータ復旧会社に電話して一番わかりやすく親切に説明をしてくれたアドバンスデータ復旧さんを選びました。概算の料金についても、最初の電話で教えてもらえたことで安心することができました。その後メールでやり取りをしましたが、返信も速く、難しい点は電話で説明して頂きましたでした。小さなことですが、このような丁寧な対応も信頼感に繋がっているのだと実感いたしました。

週末にタブレットを発送すると、すぐにデータを回復してくださり、技術力のある会社だとこんなにもスピーディな作業なのだと驚きを隠せません。データは大切ものですし、きちんとした信頼のおける会社様にお願いできて良かったと思っております。今後、もし周りにデータで困った人がいたら、真っ先にアドバンスデータ復旧さんをお勧めします。

データ復旧のスピード

夜の遅い時間に電話をして繋がりました。早朝に持ち込みをして、その日の夕方にはデータを受け取り。データ復旧のスピードはトップだと思います。
（千葉県　佐野 様）

事前のリスト通りに復旧

復旧可能なファイルリストの通りに復旧されていました。事前にリストが貰えたので、欲しいものがデータ復旧できるか一目瞭然でした。

技術力の高さが決め手

データ復旧の事例をいくつか読ませていただきました。詳細が書かれており、どのような復旧をしてきたか技術力の高さが分かる内容だったことが、御社を選んだ決め手でした。

セキュリティの高さで安心

技術力がある上にセキュリティ管理も厳格にされていて低価格。行政機関などの機密情報のデータの取り扱いも多数行なってきたとのことで、安心して依頼できました。

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