修理の前には必ずデータの保護や復旧が必要です

パソコンが起動しない／再起動を繰り返す／OSが立ち上がらない／HDDが認識しない／CRCエラー(巡回冗長検査エラー)が出るなど

落下による衝撃や経年劣化によってデータの読み込みを行う磁気ヘッドとデータを記録しているプラッター面が接触してしまうと記録面に傷がついてしまいます。プラッターの記録面に傷（スクラッチ損傷）が生じるとデータが入っている部分が削れる・データが破壊される事もありえます。HDDにエラーメッセージが表示される際には不良セクタ（記録メディアで読み込み・書き込みができなくなったセクタ（領域）のこと）が発生している・限られた範囲に物理的な故障が発生した為に表示されることが多いものです。特にHDDは長い時間読み込み・書き込みを繰り返している為、不良セクタが生じやすくエラーも発生しやすいメディアの一つです。

カチカチ、カタカタ、カチャカチャ、カチャンカチャンなどの異音が鳴っている／BIOSで認識されない／起動途中で電源が落ちる、切れる／CRCエラー(巡回冗長検査エラー)が表示されるなど

落とした・ぶつけた等の衝撃や、経年劣化によって磁気ヘッドが故障したり外れてしまったりすることがありえます。ヘッドの位置が正常でないまま通電してしまうとヘッドはプラッター面を傷つけ続けてしまいます。ヘッドのみが壊れている時にはヘッドの交換・調整が必須となり、プラッター面に傷が入っている時には高度な技術力が必要になります。磁気ヘッドはディスクごとに形状も配置もまったく異なるものです。個人で同じ型、互換性のあるヘッドパーツの入手は難しいことも多く、交換作業にはクリーンルームなど専用の環境と専門技術も必要不可欠です。

焦げた臭いが機器から出ている／BHDDが認識しない、読み込めない、回転する音がしないなど

HDD内部でCPUやマザーボードなどの基盤やチップ等がショートしてしまうと、機器周りから焦げ臭いと感じることがありえます。その場合にはすぐに電源を切りましょう。機器に塵やホコリがたまってしまっていることも考えられます。停電後に動作がおかしい場合、落雷の影響等で機器や内部の基盤に不具合が発生してしまうことがありえます。この時に基盤・CPU・マザーボード・チップなどが損傷してしまうと、機器の制御が不能となることや通電ができなくなることに繋がります。

パソコンが水没や水濡れしてしまった時には特に注意が必要です。液体が基盤についてしまうと腐食を進めてしまいます。ドライヤーなどで乾かすことはかえって状態を悪化させてしまう為、すぐに専門のデータ復旧・修理業者に連絡しましょう。基盤自体も同じ型・互換性のあるパーツ自体の入手が難しいことや基盤の交換だけでは問題の解消にはならないことも多いため専門知識のある業者に任せた方が無難です。

動作音が聴こえない／モーター音が聴こえない／回転していないように感じる／ジージー音が聴こえる／ジジジジッと音が鳴っている／いつもと違って大きな音が聴こえるなど

落下など衝撃が加わることによってモーターが壊れてしまうことがあります。通電してランプが点灯していても動かない、ディスクが回転していないように感じる、聞いたことのない大きな音が聴こえる等、いつもと違うと感じた時には通電を止めましょう。モーターが壊れた時にはプラッターや磁気ヘッドなどパーツは全て取り外して作業を行う必要があり、高い復旧技術が必要となります。