お客様の声・評判

アドバンスデータ復旧のデータ復旧サービスをご利用いただいた全国のお客様からの評判、お客様の声の一部をご紹介いたします。官公庁や大企業をはじめ多くのお客様からお喜びの言葉、高い評価を頂いております。
※内容はインタビュー当時のものです。

他社でできなかったものからデータを救出して頂きました

東京都　品川様

お客様の声機密性の高い情報だったため、まずは機密保持契約書を取り交わせる復旧業者であることが重要でした。最初に電話をした復旧業者にデータ復旧を頼みましたが、復旧ができないと言われました。他の復旧業者を探していたところ、アドバンスデータ復旧に辿り着きました。重要な情報も復旧してもらえ、諦めずにこちらに復旧を頼んで良かったと思います。
障害機器	ノートパソコン
データ概要	測定結果などの研究情報　800GB
障害発生時	前日から動きが悪く、再起動をしたら急にパソコンが立ち上がらなくなった

復旧費用の見積りなど、すぐに対応してくれたことが決め手でした

神奈川県　日産自動車グループ　渋谷勇次様

お客様の声他にもデータ復元の業者2社へ電話をしましたが、一番丁寧に応対してもらいました。停電予定だったので共有サーバの電源を事前に落としていたつもりが、電源が入っていたままだったようで顧客データが開けなくなりました。バックアップは1か月前までしか取っておらず早急に必要でした。電話をしたら、停電で故障した共有フォルダ内もすぐに復元できるとのことで、急遽持ち込みをしました。復旧費用の見積りも早く、ファイルもすべて復旧したのでチーム全員が本当に安堵しました。
障害機器	共有サーバNAS
データ概要	顧客情報　500GB
障害発生時	電源が入った状態で停電があり、その後に電源を入れたら認識されなかった

スピードや技術、価格などを他社と比較して決めました

福岡県　佐々木様

お客様の声社内の別部署がパソコンのデータ復旧を依頼したことがあると聞き、他の会社のスピードや価格、技術、情報保護、評判などを総合的に比較してアドバンスデータ復旧さんに決めました。御社のデータ復旧の実力は別部署のからの話で証明されていましたし、料金も明瞭で想像していたよりも格安でした。データリストの事前提示があることで、復旧できるデータを確認できたことは信頼にも繋がりました。症状についても詳細をお聞きできましたが、電話での丁寧なやり取りをもっと簡素化できれば、サービス向上に繋がるのではないかと思います。
障害機器	バッファロー TeraStation
データ概要	建設関連のデータ　1TB
障害発生時	RAID5を構成しているテラステーションのHDD1台が故障した為、入れ替えた後にリビルドを実行しようとして誤ってRAIDアレイを削除してしまった

実績と技術力を重視して選びました

大阪府　日野様

お客様の声大阪から宅配便で復旧をお願いしました。郵送にかかる時間よりも、「実績と技術があるか」を重視してアドバンスデータ復旧さんを選びました。データリストも確認できると事前に聞いていましたが、全てのファイル名など詳細なリストが送られてきたので驚きました。最終的に復旧作業を依頼したのが金曜日の夕方という週末の時間でしたが、翌土曜日の午後にはデータが復旧できたと連絡があり、週明けには会社で必要な書類データを使うことができたのです。その早さに感心するとともに、感謝の念に堪えません。
障害機器	MacBook Pro
データ概要	業務書類など　80GB
障害発生時	使用中に固まってしまい再起動したらMacOSが正常に起動しない状態。TimeMachineのバックアップデータもないようで起動しない。

丁寧な説明と技術力、信頼のおける会社です

埼玉県　岡田様

お客様の声インターネットで検索して見つけました。他にもデータ復旧をしている会社はいくつもありましたが、CFカードでの実績があったアドバンスデータ復旧に決定。仕事で撮影したRAWデータは、モデルさんもいるため、再度撮ることはできず必ず復旧してもらわなければ困るデータでした。自社でデータ復旧の技術を開発できるほどの会社とのことで、電話で問い合わせた時も分かりやすく説明してもらい、信頼ができる会社だと感じました。夜に復旧をお願いしたにも関わらず、翌日の昼にはデータが復旧できたと連絡あり。さすがのスピードでした。価格も納得いくもので、アドバンスデータ復旧に決めて良かったと改めて思いました。
障害機器	CFカード(コンパクトフラッシュカード)
データ概要	RAWデータの写真　60MB
障害発生時	デジタル一眼レフカメラで撮影したRAWデータの写真ファイルをCFカード(コンパクトフラッシュカード)から削除してしまった

すべてのファイルをデータ復旧して頂きました

宮城県　石川様

お客様の声 USBメモリには論文や研究のデータ、講演資料などが入っていました。フリーの復旧ソフトを試してみましたが、上手くいかずに同じ状況のままでした。情報漏洩が心配でデータ復旧を業者に頼むのを躊躇していましたが、機密保持契約書の取り交わしができるとのことで、アドバンスデータ復旧さんにお願いすることとしました。電話した時に知ったのですが、データ復旧の作業すべてを自社内で行なっているというセキュリティの高さに安心しました。結果として、保存していたファイルを100%取り戻せたことは驚きを隠せません。今後はこのようなことが無いように万全を期すと心していますが、万が一、データ復旧が必要になったらまたアドバンスデータ復旧さんにお願いしたいと思っています。
障害機器	USBメモリ
データ概要	研究データなど　50GB
障害発生時	PCにUSBメモリを挿したらランプが点灯してフォーマットしてくださいと表示されて認識せず、抜き差し繰り返しても同じ状況